唐道述精益学堂【第一百五十六期】如何使精益推进团队持续获得成就感

发布日期:2017-05-31    作者:唐道述    点击:11次

在推进精益变革的道路上往往布满荆棘、困难重重,企业内部的推进团队犹如在沙漠中掘金,通常资源、人员、绩效、内外部压力等常见的问题都会使团队在工作中缺乏认同感和成就感,从而导致取得的精益改善成果反复无常、不可持续。


精益推进不同阶段的团队现状:

1. 精益导入阶段

在导入精益的过程中,企业内部精益理念的基础较为薄弱,此时如何通过有效渠道有的放矢地使精益理念获得高层支持和群众基础是推进者们面对的首要问题。而往往很多企业的精益推进团队在此时就陷入了上不通下不达的尴尬境遇,使自己陷入两难。


2. 精益转型阶段

通过几年时间的理念培育和项目实践,推进团队从组建到实践完成了从协助外部力量推进项目到主导项目推进的角色转换,而此时团队对于运用工具诊断现状问题并针对性运用相关方法实施改善的渴望和需求日益增长,在此过程中如何成为内部的精益改善专家、推进有直接改善结果的改善项目从而成为获得内部权威性认可的问题将会日益突出。


3. 精益成熟阶段

当企业精益水准已经迈入成熟期,拥有成熟的精益推进团队、良好的改善运行机制、系统的培训体系以及较好的全员改善基础时,如何设定持续不断地挖掘具有挑战的改善课题,从而使精益推进团队持续获得成长将会成为很多精益优秀企业的一大难题,往往此时也是优秀的精益推进团队人员流失较为明显的阶段。


企业精益推进团队往往会经历以上几个阶段的阵痛期,如何迈过这几座大山并使团队持续获得成就感,从而帮助企业实现精益转型并持续发展是众多企业面临的一大课题。下面来详细介绍下帮助精益推进团队在不同的推进阶段持续获得成就感的几点要素。


根据Tuckman的项目团队建设理论,高效的团队成长历程一般会经历“形成”、“震荡”、“规范”、“成熟”、“解散”等五个阶段。遵循此规律的基础上,我们可以围绕以下几点打造高效的精益推进团队:

图1-Tuckman 理论

1. 团队愿景

明晰精益团队成立的背景,并且运用5W1H原则设定团队的愿景目标:

Ÿ Why-我们的出发点是什么?

Ÿ What-我们有什么目标&期望获得什么成就?

Ÿ When-我们何时采取行动&何时获得成就?

Ÿ Who-我们是谁&期望成为什么样的人?

Ÿ Where-我们所处的位置&期望前往的目的地?

Ÿ How-我们如何才能获得成就&独树一帜?

图2- 5W1H 模型

团队愿景的有效设立有助于构建组织内部精益团队的蓝图,犹如一家百年豪门俱乐部一样,成为俱乐部一员的球员自然而然会注入球队专属的血液。


2. 体系标准

“无以规矩,不成方圆”,构建体系、形成标准是团队达成共识的重要基础,同时也是改善的起点。众所周知,国际化标准组织(ISO)的宗旨是在世界范围内促进标准化工作的发展,以利于国际物资交流和互助,并扩大知识、科学、技术和经济方面的合作。对于组织内部,形成精益的体系和标准是促进精益推进团队和其他团队间沟通交流的平台及合作的基础,构建依存于组织内部体系框架内的精益分支,从而使精益的理念在组织内部达成共识,为组织树立起精益的路线图是成功的关键。


3. 快赢机制

“闪击战”是一种举世闻名的战争致胜模式,第二次世界大战期间由德军所发明,快速、出奇、集中是其取胜的三个重要法宝。企业的资源永远都是有限的,如何在此限制条件下获得成功是精益推进团队必须面临的挑战,那在组织内部建立“快赢机制”是精益改善致胜的关键。通常意义上,针对精益推进的不同阶段设立里程碑意义的“事件”是树立组织信心和团队获得成就感的关键点之一,如“精益评估”、“试点区域建设”、“星级工厂打造”等都是具有“闪击战”特质且能打开企业精益改善突破点的重要手段。

图3-精益星级工厂模型

4. 人才认证

丰田4P模式很好地形成了企业内部的精益造血功能,帮助企业培养了一批又一批具备丰田DNA的人才。内部精益推进团队如何在不同的阶段迈过一座座大山很大程度上也取决于人才认证通道的系统性和畅通性,专业能力的认证与职位层级的晋升之间的关联性桥梁的构建需打破传统部门的壁垒,这中间就要求设立较为系统和完善的人才认证体系。而通常意义上,人才认证体系的建立需涵盖专业理论、项目实践、绩效达成等维度的内容,如“精益学院课程体系”、“TLGL精益领导力训练营模式”、“公司级攻关项目绩效”等都是培育具有企业DNA的关键人才所在。



图4-唐道述精益人才认证模式

5. 精益文化

动物大迁徙,地球上最壮美的故事,也是关于动物的史诗。对无数的物种而言,迁徙是一项戏剧化的、危险重重而又至关重要的任务,但在这周期性的运动中,它们却为我们展现出了生命的果勇和坚韧,形成了独树一帜的生命篇章。精益转型对于任何一家企业而言都是转型升级浪潮中一项艰巨而又困难重重的任务,如何让企业具备最强有力的生命力,就需要精益推进团队在组织内营造“全员参与”&“全员改善”的精益文化氛围,从而使企业在转型升级的浪潮中脱颖而出,“精益主题月”、“改善周”、“团队集会”、“合理化建议”、“改善大会”等一系列富有特色的文化活动是企业培植精益土壤的重要手段之一。