唐道述精益学堂【第一百十二期】从《论语》中学习改善

发布日期:2016-08-29    作者:唐道述    点击:7次

《论语》 子曰:君子不重则不威;学则不固。主忠信,无友不如己者,过则勿惮改。


【译】:孔子说:君子不自重就没有威严,知道学习就不会固执己见。为人当以忠厚诚信谦敬为本。人皆有长,总有我可以学习借鉴的地方,不能认为别人都不如自己,谁也不可能不犯错误,知道自己错了,就勇于改正,切勿自我忌讳,畏怯而苟且掩饰。


在某企业推进包装按T/T生产,遇到一个问题,T/T时间为30秒,完成纸箱上盖和下盖分别需要31秒,怎么办?现场干部告诉我说“我们一直都做法是,安排2个人,提前半天打,打完上盖,再打下盖”。现场看到现行的做法确实就像他所说的,摆满了在制品纸箱。


于是我拿出了秒表测了打出上盖和下盖的时间为30秒,我告诉了他结论,然后问他“你想想,如果要达成纸箱和主线同步化,并实现在制品单件,要怎么做”。 他想了很久,没有想出来。我进一步启发他说“你可以考虑将2个人分开,一个人打上盖,一个人打下盖”。他不假思索,马上说“这是不可能的,一个人怎么可能打纸箱,我们从来就是这么做的”。


我耐心说“现有的流程和办法不能解决现有的问题,所以需要改善,我们的目标很清晰,同步化、单件流、按节拍生产”。我没有和他继续讨论下去了,因为我很清楚,一个人如果不能突破自己思维的限制,是无法走出目前的困境的。


我请他将工人按照一前一后安排了。接着我们连续观察并测量了工人的作业状况,连续10次,其平均作业时间为30秒,恰好跟上主线,可以达成同步和单件,但考虑到省力化,我挑战他再进一步改善,他思考不出来,我给他示范了下动作,把纸箱的位置做了调整,之前员工需要转身、反转纸箱,其时间为5秒,他明白后,终于想到可以将纸箱竖直放立,员工不需要转身和反转纸箱就可以拿取,这样作业时间降低到25秒了。


这样的做法也带来了其他的效果,纸箱在制品由几十个下降到1个,占用区域由数平米,降低到单平米,可以说都是成倍的减少。这就是改善的威力。


我们在现场总结时,主管人员终于认识到“改善需要想象力,不能拘泥于现有的做法”。


上述现象在顾问咨询过程中是司空见惯的,人如果不站在一个恰当的角度是看不到自己的问题的。


任何的改善其实都不容易,尤其为员工内心接受,这要求改善必须基于浪费消除,必须将员工纳入,必须不断的树立正确的榜样,必须不断破除惯性的错误思维。所以“学而不固”和“过则勿惮改”非常重要。


对于企业而言,要建立改善的精神,首先是建立学习的机制,工具的教导,现场的示范、实践,效果才能证明真理。很多企业老板希望企业进步,但吝啬于员工学习的投资,这就像“又要马儿跑,又要马儿不吃草”。实际上是不可能的。


当然还需要建立允许错误但必须彻底反省和改正的机制。其实每个企业每天都在发生成千上万的错误,但都没有进行反省。什么叫反省呢,如果错误发生了,大家都主动且积极提出是自己导致的,并分析出根本原因,就是在进行反省了。如果你的企业问题发生了,大家都在互相指责,互相推诿,那么是没有反省的。


改善说起来很容易,但做起来并不是那么轻松,需要反省,需要允许错误,需要边做边学,需要破除惯性思维。企业要建立改善的精神,建议关注以上内容,否则“皮之不存,毛将焉附”。




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