精益学堂【第十七期】:精益生产原则和纪律比工具更重要(2)

发布日期:2016-01-08    作者:唐道述    点击:5次



精益生产原则之一是:把工作分解为活动、连接和流动进行直接观察。


如果有人让你介绍组织的构成,你可能会拿出一张组织架构图然后描述每个部门做什么,或者你会解释产品、客户、文化或者公司的历史。当然这些都是对公司的认识,但是如果想要用这些认识来改善组织绩效的话就失效了。 因此,我们需要不同的视角来审视公司的现状。


根据不同的经验、环境、教育等背景,我们都戴有不同的有色眼镜。 一般情况下我们并不清楚我们自己的有色眼镜是什么样的,但是它们可以极大地甚至是完全地影响我们如何思考、如何行动及如何看待事物。陪同一位管理人员走过他们的工厂然后问他们如何看待自己的工厂,他或她可能会看到贬值的资产、存货、及员工数量及由此产生的固定费用。 这些观点错了吗? 不,当然没错,但是这些对我们创建一个精益的公司没有帮助。


此原则包含二个要素。 规划、运行并改善你们的活动、连接及流动。 如果我们理解了活动、连接及流动之间的语言,我们就可以在走过办公室、货仓、工厂或者其他任何公司时看到更多的东西。这就是精益组织的语言,正如“借贷方”是财会语言一样。


我们必须学会谈论活动、连接及流动,思考它们并改善它们,在设计、运行、改善组织的活动、连接、流动的路径时使用这4个原则,正是精益转变过程中所应该关注的重要部分。 这将有助于塑造你的组织体系,在做出设计及改善决策时也应用同样的原则。 行动必须经过尽可能详细的设计,关系必须考虑连接客户和供应商。所有的产品、物料及信息必须流经简单而明确的路径。 思考这些将有助你关注在正确的组织结构上。


理解现实状况需要深入的观察。 很多改善活动缘起于团队的愿景或者是一张空白的纸,但是如果你被扔在沙漠中间并被要求赶到某个城市去的情境下,你能做到吗? 当然不能,因为你不知道自己的位置。 掌握理解现实的技巧和对变革的承诺是对变革发生起到至关重要的。 现状不仅仅意味着度量; 同时意味着对组织内活动、连接及流动的直接观察。 对现实的理解可以应用于广泛的公司事务中,比如说“文化”,而且也可以应用于具体的问题解决比如“为什么夹具不运行了?”,或者“怎样把浪费从流程中去除出去”。长久以来很多公司依赖抽象的现实,比如报表系统,来告诉他们哪里有改善的机会,但这是无效的。


你必须去直接观察活动、连接、流动及其路径。 而且,这种观察需要一个体系来提炼及暴露机会。前面提到的4个法则就是这样一个体系。 如不应用这个体系,我们的结论就将是模糊和不完整的。 应用这个体系就提供了原则,那就是要彻底地了解现状,同时它也提供了明确的改善机会。这个原则需要大量的实践,直至成为专家。