唐道述专家视角【119期】:从丰田澳洲阿尔托纳工厂关闭看丰田人才育成

发布日期:2017-09-02    作者:唐道述    点击:1次


在精益管理的层面,丰田从未让全世界的观众失望,在惊叹澳洲汽车业衰落的同时又被丰田公司的精益关厂的流程所震撼,体验到什么是站在社会的角度去看待关厂。2017年度丰田公司的精益行为再次给予制造行业一个新的启发。


先回顾一下故事的始末,近年来,澳大利亚汽车市场需求量持续下降,造成在澳汽车制造商连年亏损。出于生产成本、市场规模等因素考虑,已有多家跨国汽车厂家宣布关闭在澳大利亚的工厂。丰田汽车澳大利亚公司1月31日宣布,公司将于今年10月3日全面关闭其在维多利亚州阿尔托纳的制造工厂。



这件事情不是偶然而是澳洲宏观的汽车市场的处境决定的,开始本文之前我们先了解一下澳洲汽车市场的背景:澳洲人口仅有2000来万,2012年汽车销量不足120万,不足中国大陆三个周的销量。而澳洲的汽车进口关税又极低 -- 签了贸易协议的国家非豪华车0关税,未签贸易协议的国家非豪华车5%关税。澳元跟着过去10年的大宗商品超级周期水涨船高,进口车在澳洲的竞争力非常高,进一步压缩了澳洲本土车的销量。120万辆车里有100多万是进口车;产量上不去,单位成本自然降不下来。汽车工业在澳洲GDP里占比仅有0.4%,丰田,三菱,通用霍顿和福特当有一家退出时就会减少当地供应链的市场,从而引发多米诺骨牌效应,今年5月通用汽车退出,丰田汽车退出便不可避免。


制造及育人,这在丰田绝不仅仅是一个口号,而是从丰田章男到具体的人力资源管理都在不停的探索、发展和践行具体的方法。短期的付出让丰田长期受益,从本次丰田澳洲阿尔托纳关闭工厂的流程和实践中观察丰田即使再制造进行不下去的情况下也继续坚持育人。丰田在关闭澳洲工厂的同时又给我们上了一课。


古代有孔夫子教导我们:“工欲善其事,必先利其器。”阿尔托纳工厂从运营开业第一天到公司关闭的最后一天从未停止过,因为丰田坚持认为育人是对人性最好的尊重也是对于服务于丰田的工人最好的回报。除此之外丰田的最终人的理念在丰田章男这来也得到很好的践行,在决定关厂的前三年亲自告知员工,并在余下的三年内不推脱,不遗余力的替员工寻找新的机会,同时也在不断提升着员工的技能,在这里顺便提一下丰田在育人理念中最关注的10个方面的知识和技能:

①专业技术、操作能力

②经验教训 、反省能力

③课程设计、开发能力

④组织管理、授课能力

⑤ 三现 主义 、现场能力

⑥人际关系、沟通能力

⑦团队合作 创新能力

⑧消除浪费、改善能力

⑨尊重员工、 授权能力

⑩持续改善、赢利能力


培育人员时关注这些内容并不是我们最为惊讶的,令我们最为惊讶的是在丰田关厂这段过程中成功将员工培养成为不同领域的胜任者,丰田公司主动发挥领导作用,帮助他们成功转型,他们认识到,在生产最后一辆车之前,他们有义务培养2600名员工提升技能和再培训以重新就业。丰田的应对措施是全力通过再就业培训和提升技能来持续提高员工的能力。再就业培训意味着在受过培训的案例管理者的支持下,为每个员工制定职业规划并找到适当的培训。截至关闭期间,1,200名员工通过再就业培训成为了护士(26人)、飞行员、律师、商业司机、厨师、建筑工人、小企业经营者,甚至是高中科学老师。在提升技能方面,有600名员工已经获得政府工作职位认证。从以上的故事中我们可以对丰田公司的育人理念进行总结为:

1. 尊重人,育人是最佳的尊重人的方式

2. 造车先育人,把育人看成制造的前提条件;

3. 持续改善是育人的最佳途径,持续改善也为员工提供的更为广阔的职业空间;

4. 育人是一种社会责任,企业与员工共同成长。

正是对这种看似简单而朴实理念的非同一般的坚持和热忱让丰田与众不同,日趋卓越。