唐道述专家视角【13期】:你会这样思考吗- 改善与纺织品汗水量的关系

发布日期:2016-01-26    作者:唐道述    点击:1次

纺织品是人类最古老的一项技术创造,而水是我们生存的基本要素,普遍存在于日常生活中。如果把这两种事物组合在一起就能够成为改善的象征,即改变是为了追求更佳。


湿毛毯 – 改善的灭火器

我们常常在一些中小型公司中观察到10条致命的改善障碍。 “湿毛毯”指那些令人扫兴的人。 其来源大概是因为浸水的毛毯可以扑灭火焰。


我们把这个概念扩展到那些不愿意参与或支持改善的人经常说的一些话。这些人的用意是用“湿毛毯”来熄灭改善的热情,并尝试影响管理层终止改善的努力。下面是大家经常听到过的一些“湿毛毯”:


1、 我们试过了,没用

2、 其他公司都没有做

3、 没人谈起过

4、 管理起来太难

5、 没预算啊

6、 你又不是专家

7、 你认为自己是谁啊?

8、 让我考虑考虑。

9、 你有可能比我知道的多吗?

10、 这不关你事


带着这10个致命的障碍我们如何能向前改进呢? 你必须要做出郑重的选择,你的组织内需要的是平庸还是高效的工作?长期来说,如果缺乏改善,你的工作对于你自己及组织都是无价值的。


我的经验是稳定但持续的改进,不是绕过或者跨过障碍,因为这样最终还是会造成伤害。你最需要的工具就是决心。如果你看到前方有障碍,可以稍稍改变一下路径,但是保持继续前进。绕过障碍后再回到正路上来直奔你的目标。一遍,一遍再一遍的坚持改善,最终湿毛毯也会变干的。


湿毛毯这个概念让我想起了与改善及织物含水量的另外一些表述。


干毛巾


改善了几十年后,丰田的员工把他们降低成本的努力比喻为“从干毛巾里面拧水”。这确实有难度,除非你把那块毛巾用在了全新的有水(浪费)的地方。如果你从零售商开始把供应链及设计的整个价值流认真的研究一遍就会发现,即使是丰田的工厂里也有水。


事实上,人们没有理由去限制自己从企业的价值流中寻找水分。即使部分企业已经建立起了改善的能力,比如丰田、波音以及丹纳赫等少数企业,他们本着更高的目的来与大家分享这些实践。所以,如果你有一块干毛巾,又知道怎么使用它,还有时间的话,那么就用它擦干什么吧。


海绵


尽管从技术上来说海绵不是纺织品而是一种海洋生物风干后多孔的躯体,日本顾问会要求自认为非常聪明的美国经理“变成一块海绵”。 这句话的意思是要我们心态开放的去吸收, 而不是像一块湿毛毯一样只是在玩智力游戏,怀疑一切,致力于发现别人的短处。


“海绵没有大脑! 也不移动! 它只管吸收!” 顾问一边甩动海绵一边强调。


这位经理立刻指出顾问混淆了海洋生物及厨房工具的概念。 这种口头上的角力使顾问的要求变得更加坚决,经理必须站在大野圈内“不思考+不移动”,学会现场观察和吸收。


仅仅站在大野圈内是不够的,进入圈内的应该是一块干海绵而不是湿毛毯。