唐道述专家视角【3期】: 克服高原反应-精益生产推进四大策略

发布日期:2016-01-06    作者:唐道述    点击:1次

精益变革的过程中,很多问题是有规律及共性的。企业经常会发现试点区域突破性改善完成后,成绩不错但推广的过程困难重重。于是很多人越来越感觉精益推进面临高原反应,精益推进团队似乎陷入了一种被动的局面。 所谓的被动,即所有人都认为改善是持续改善推行人员的事,其他人都在观望。


观众约占80%,运动员只有10%,面对这种情况,观众与观众之间,观众与运动员之间的矛盾渐渐多了,精益推进成员的压力开始增大,为此,更多的人选择了沉默。此时,急需一次华丽转身,来扭转目前的被动局势。


如何转身呢?通常情况下,改善推进团队需与高层进行充分的讨论,以改变被动的局面。下列四个策略可以协助你扭转被动局面:


1、共识的达成


没有共识,就没有方向,也没有合作。精益生产推进不是谁与谁负责的问题,它是一个全员的课题,如果只是单个部门的事情,那就走入了一个可怕的误区。当这个话题从“你们”与“我们”这样的词语中体现时,项目组就必须警觉了。


必要时客户高层需要介入,并亲自参与项目,以此来营造愉快的改善氛围。生产、工程等部门经理也需要加入到精益项目中来,并跟踪项目计划的落实情况。精益计划在经理层面确定后,可以消除执行层的沟通成本;化解“你们”与“我们”的潜台词。


2、导入快赢项目


短期内,消除大家的观望情绪,减轻精益推进人员的压力,需要寻找一个突破点来提升信心。最好选择从容易推广复制的共通性工序进行快速省人化项目推进,并委派专人跟进。


3、加速精益生产推进的造血功能


顾问的作用在于“授人以渔,而不是授人以鱼。”基于此,顾问需要发挥项目小组的自主改善意识。要改变顾问只是说,项目组只是听、做的模式。最简单的做法是:顾问先提出一个挑战的目标,督导项目组成员一起去现场观测,提醒项目组员记录自己发现的问题点,全员汇总问题点后引导项目组员提出可行性的对策案,并进行难度、效益的四维度分析,即日实施改善,现场进行鼓励。整个过程顾问的作用就是鼓励与引导,项目组员自主参与、集思广益、亲身体验,改变说“NO”的习惯,实现由顾问传授“鱼”转变到传授“渔”。


4、强化关联部门人员的参与力度


项目组成员要足够广泛,尤其是品管、生产人员要积极参与,避免造成现场管理人员撒手不管,光挑毛病。其他单位人员参与力度不够,会造成计划难以落实,甚至会出现“桌子归谁移动”这样看起来让人哭笑不得的话题。为消除彼此之间的误解,所以有必要对现有的组织进行人员补充,让生产、品管现场人员参与进来,与项目组成员进行化学反应,避免相互间的误解。


精益生产推进不仅仅是传授工具与原则,还要进行组员的行为观测与有效沟通。如果只是强调工具的运用,而忽视企业本身存在的问题,那再好的工具也起不到效果。


到底能否突破高原反应,一定需要管理层的持续关注。