唐道述专家视角【44期】:尊重人性和第八大浪费

发布日期:2016-05-31    作者:唐道述    点击:1次

尊重人性是丰田模式中的核心原则之一, 推进精益生产必须尊重员工的需求,充分调动人的积极性,让其参与到改善活动中来。同时鼓励员工勤于思考,使其学到更多的技能和知识,赋予员工更多的责任,从而让员工能得到更大的职业发展机会,成就感和满足感会更强烈,企业和员工共同获得成就和尊重。


尊重人性原则对于不同的企业可能意味着不同的含义。有人认为这仅是避免罢工的方法而已,对有些人这意味着赋予他们自由去做任何想做的事,而对另一些人这意味着信任。总而言之,我发现尊重人性的原则经常被误用。以此我们以此为基础,来探索下精益的第八大浪费


尊重人性需要消除第八大浪费,即人的创造性浪费,这意味着在改善中尽量发挥人们的创造性。


第八大浪费是指人类潜能的浪费,经常发生于需要员工参与的活动中,如创意提案系统。例如员工怎样才可以利用他们的聪明才智为公司降低成本呢? 而像丰田这样明智的公司更多的使用创意提案系统及品质圈QCC来提高团队问题解决能力,从而带来更大的成本节约


提升产量、创造良好的工作关系或者是创新及成本节约,这些都不能完整阐述关于尊重人的博大内涵


尊重人的原则一定不能仅局限于对本公司内部员工,应该扩展到对客户及更广泛的社会层面。无法构建及教导员工具备社会责任的企业在一个重视企业责任的社会环境中是绝对无法长期生存的。政治及社会团体也是一样,如果无法以公平及负责任的方式开展工作也将无法生存。


尊重人可以简单的描述成为企业员工和社会提供教育和实施改善,即为自主改善团队及向前线员工授权进行投资。这可以帮助大家理解为什么Kaizen这个词的理解不仅仅是进步,而是改为更好,而不是改错。