唐道述专家视角【69期】:Y=f(x) 思维在精益推行中的应用

发布日期:2016-09-12    作者:唐道述    点击:1次

在之前的文章中,我们讨论了一个公司要推行精益生产活动时,第一需要完善的就是精益人才的甄选和改善组织(精益指导委员会)的搭建,其目的就是在开展具体的改善活动时,保障精益推行的专业性和方向性都能满足企业业务发展的需求,并可以作为企业长期发展战略的一部分,不断的调整和更新,以满足企业发展的变化。


在不同形式的交流活动中,大家经常讨论的一个话题就是精益改善活动应该从什么地方导入? 大家普遍的做法就是按照七大浪费的标准来审视生产过程中的各个流程,然后再采用各种精益工具来消除这些浪费活动。然而,经常出现的问题是改善的成果得不到管理层的肯定,或者效果无法维持并持续改善,因而得不到管理层的重视


Y=f(x)逻辑的全局观


Y = f(x)的关系是six sigma改善的基础逻辑。同样可以按照这一逻辑来审视我们企业的运营逻辑,一个企业的经营目标(Y)由许多的业务活动(f(x))决定的,而每一个业务又是由许多的生产流程和活动组成的。也就是说,每一个结果都是由一系列不同的原因变量影响的结果,同时,每一个原因变量又可以分解出更多细分的一个层面的原因变量。


每一个业务活动都有很多流程,但是业务的核心目的是把一系列资源(输入)进行有效组合,并将其转换为预期的结果(输出), 主要是利润(金钱)的实现过程,所以,业务是一个现金转换的过程。


要想提高我们的业务结果,我们首先需要理解其中Y = f(x)之间的关系。我们的输入和生产过程是如何影响我们的输出的?  在开展精益生产改善时,我们需要重新用“满足客户的价值”的了解流程,第一步的关键问题是“这一过程的核心目标是什么? ”,围绕着这一目标,我们在针对这一流程的实现过程和输入输出进行改善,才能保证改善活动和公司业务的目标一致性。



识别改善对象f(x)


当我们准备开始对我们的流程实施改善和变革的时候,首先需要解决的问题就是:我们应该改善哪些流程?因此我们还需要问自己几个问题:


1.    我们想要实现什么目的? 改善过程中,我们需要非常明确的目标。我们要完成的是什么? 而且应该对我们期望的目标(Y))有贡献。


2.    我们需要改变什么来优化我们的运营系统?需要了解从什么地方(f(x))开始实施改善,以及采用什么样的工具来支持改善。


3.    我们如何判断实施改变以后就会积极地影响我们的系统?有目标,有过程,还需要有结果。我们如何知道我们的改善活动实现了变化?我们需要足够熟悉我们的流程,以及明确的指标和衡量方法。


如之前的文章所述,系统结构上,是基于公司整体业务目标的需求,设置不同的职能部门和业务流程,职能部门在依据业务地形式制定不同的工作内容,从上至下,在逻辑关系上我们还需要进行系统的分解和部署,从战略部署,组织规划,业务流程结构上完善运营模式,这也是一个Y=f(x)的逻辑体现。


同样,我们如果计划去推行精益变革,也需要结合公司的战略目标和具体生产活动对上层业务流程的的支持关系进行结构分析(Y=f(x)),才能保证精益生产的成功开展。




到此阶段,我们就可以进入具体的流程改善阶段了,上文所阐述的内容旨在告诉我们,开展精益改善活动,一定不能过于专注精益工具的应用,否则,所做的改善只是局部的,片面的消除了一些浪费现象,但是无法在公司的业务系统层面得到优化,至少也应该通过Y=f(x)分解出关键的基础生产活动,再针对这些基础生产活动进行改善,为后续的高阶的流程改善打好基础。


Y=F(X)在改善活动中的应用

 

无论是精益组织的架设,还是精益人才的培养与发展,都是为了能够不断地优化公司的业务流程,支持公司的发展战略,实现公司的永续经营。通过Y=f(x)逻辑识别出公司关键成功要素之后,我们还需要对具体流程实施改善,在项目改善活动的实施过程中,同样可以使用Y=f(x)的逻辑进行分析和改善。


1.     项目立项

在精益项目的立项阶段,我们需要通过对需求目标的分析得出项目顺利开展的结构条件,包括项目组团队,时间范围,目标问题或流程等项目管理结构要素。


2.     项目实施


精益项目的实施过程中,我们需要我们仍然需要对目标问题和流程进一步分解,得出更详细的问题和流程结构,直到可以采取具体的改善措施为止。




在精益推行过程中运用Y=F(X)的思维逻辑,就类似于我们熟悉的特性要因图(鱼骨图)和5Why(5个为什么)工具一样,在初期没有办法判断结果是由于一个要因导致的结果,还是由多个要因叠加的结果,就需要通过不断的剖析现象的内部结构,找出更深层次的构成要素,理清这些构成要素对上一层次结果的影响逻辑。通过系统地运用这一逻辑,会帮助我们更系统地从全局观掌控现状,以避免在具体的精益实施活动过程中走弯路。