唐道述专家视角【136期】集团总经理亲口告诉我:部署改善工作,你得这么看

发布日期:2017-09-30    作者:唐道述    点击:4次

今天,我们在这里召开了改善工作二期总结会,回头想一想,除了收获以外,我们有还更多的感慨,主要表现在:一是时间过的真快,一转眼二年的时间已过,似乎我们召开首期改善工作启动会的场面仿如昨天。

二是觉得在改善方面我们也付出了,而且有些工作也发生了相应的变化,但总让人感到不是那么地称心和如意。我们自己感觉到改善工作开展比较困难,可实际情况兴许是我们的付出有些不够。

三是企业要真正地实现持续运营,并由此打造出长寿的企业,机遇的因素固然存在,但更多且更为重要的是管理的因素。

改善作为适用于各种企业、各种情况的好的管理办法,我们既然已引进并想利用它让企业打翻身仗,可为什么我们有些领导、有些同志在工作上不支持、不参与呢?是有更好的办法还是有更佳的做法呢?整体看,则是未必。这段时间,我一直在结合我们自己的工作实情思考这些问题,后来越来越感觉到,似乎我们对改善实质的理解并不够,在改善工作的开展过程中存在盲从、被迫,尽而出现被动参与的情况。所以,我的感觉是,必须要进一步认识改善的实质,并由此去提升、拔高我们改善工作开展的水平和能力。

改善是什么?辞典上讲,就是“改变原有的情况使其更好一些”。我们把改善一词拆开,其实就是一个“改”、一个“善”。改就是改变不足、不到位、不合理、不恰当等;善就是好,就是使其向更好、更贴切、更符合实际、更能创造效益方面去发展。任何工作的开展,其实都有一个把其做好的恰当方法,平常我们做的大多是不够的,个别的虽已经比较接近,但其实并没有真正就位。改善就是向更就位去靠近,而且是逐步靠近的,是始终总有那么一些差距的,这也就是我们常说的:没有最好,只有更好。正是基于以上这些认识,我们便不难发现改善是具有以下特性的:

1、只有起点,没有终点,永远在路上,是无止境的,是完全可以做到好上更好的。

2、因为我们的任何工作和开展工作的最佳位置总是存有一定的差距,因此所有的工作都需改善并都应去改善,这也就是我们常说的:改善无处不在。进而我们得出一个结论,人人都需改善,时时事事都应改善。


3、由于真正地改善工作开展是越来越向好的,由此而产生的成效便肯定会越来越优、越来越佳,尤其是能真改善而走在前列的企业,必是行业的引领者,自身的竞争优势也必是最强的。

4、人的劣根性使得人有两点:①习惯于安逸;②迫于引导和压力。为此,开展改善需要推、需要督促,而承担起此项工作的便是我们的咨询公司、改善机构和人员及领导。由于领导地位的特殊性,这其中领导的作用发挥十分地关键,这也就是为什么我们一直在强调:领导在改善工作开展的好坏与否中起着十分重要的作用,可以说是关键。

正是基于以上这些,才使得十分清楚,之所以我们企业要进行改善,是由于我们到处存在着不足、不到位,只有把它们逐步地做好并一点一点地向好,我们管理的成效才会更好,我们企业参与到竞争中才会更有底气和势力,并更有获胜的把握,那企业的生存便有了保障,发展便有了基础,打造真正意义上的长寿企业才能成为现实。

当然,这里面需要特别强调的是,在向好的过程中,无论你做什么,也不管你怎么做,这个“向好”是实际意义的、实际效果上的好,而非形式的好,更非虚假的好,尤其是为干净而干净,为整洁而整洁,不但于事无补,还经常劳民伤财,并极易遮挡住人们观察事物的眼睛,是我们要坚决反对的。

改善进行到现在,不是要不要做的问题,而是怎么往下做并做好的问题,仍是常说常讲的几句话:一是思想要真转变、认识要真到位;


二是领导要带头,不但要积极参与其中,给予大力支持,而且要做好监督和督查工作;


三是工作开展思路要清,方向要明,方式与方法要合乎要求并贴近实际,工作成效要始终有新突破、新高度;


四是要逐步养成好习惯并形成好作为,让其转化成企业上下的一种文化,并始终在标准、规范、提高中向前;


五是要十分注意创新与突破的工作,并在实现综合管理行业引领的基础上实现企业引领,让企业在创新突破中生存、创新突破中发展,打造出经得起各种风浪冲刷的稳固基础。

从时间上讲,我们改善工作的开展已经两年多了,可其实我们在改善上才真是万里长征的第一步,在改善工作的征程上,我们有许多工作需要做、需要认知,但更重要的是我们要在认识自己的同时学会控制自己、改变自己,要瞄准改善这条路,坚定不移地走下去并走好,在走出企业重生路的基础上,走出我们的风采、走出我们胆识和气魄。

关于下年度改善工作的开展,改善办和咨询公司会有详实周密的计划,需要大家去执行、去落实,我需要强调的是:

① 无论是改善办还是咨询公司,都是外力、外因,真正起作用的是我们每个部门、每个企业、每个员工,你们才是内因和内力,要想改善工作真正地做好,只有你们内因和内力发挥好积极的主导作用,外因才会发挥应有的作用。


② 无论你们做什么改善,都必须要记住:在结合现实的基础上,规范行为、消除浪费、提升效率、提高效益,最终在实现人员好、流程好、现场好、绩效好的基础上,让我们每个企业真正地始终运行在健康、平稳、高效、安全的道路上。


③ 为让大家在思想上、行为上对改善工作真正地引起足够重视,我们要强化两点:一是领导作用发挥的比重;二是单位改善工作开展的成效在工资中的比重。依次引导上下共同参与并始终以实现的好效果作为衡量。

希望我们的领导都是改善工作开展的坚定引领者、全力支持者、积极参与者;希望我们的企业都会因改善而改变,因改善而实现重生并创造新机;希望我们的员工都能成为自动自发的改善之星,把本质工作做好,把岗位工作做优,把浪费真消除,让效率真提升。让我们乘着改善的东风,走过当前的险滩,走向美好的未来!