唐道述专家视角【124期】精益初期阶段如何开展改善工作之思考-某集团公司精益推进指导方法分享

发布日期:2017-09-26    作者:唐道述    点击:1次

企业开展改善初期阶段必须先明白以下几个问题


1、为什么要进行“改善”工作?

首先是“做好自己、练好内功”强基固本的需要;其次是为了提升管理水平、提高管理效率,最终提高企业综合竞争能力,从而创造出维系企业生存与发展的效益。

2、如何做好“改善”工作?

首先,高层要树立目标,并做好资源支持工作;其次,中层要将目标分解为企业的具体经营管理行为,并积极参与其中,抓好监督工作;第三,基层贵在具体行动并将目标落到实处。


这其中要特别注意:

一是要转变人的思想认识,必须让所有人清楚:改善无处不在;改善就是为了解决问题;改善工作主要在工作现场;改善只有起点而没有终点,是无止境的。


二是要改变人的心智模式,也就是将人的思想、行为真正转变到改善工作上来。做法上可以这样去做:

首先是舆论引导,通过反复的宣讲,让大家认识到改善的意义。

其次是在改善工作开展的过程中,要不断宣传发生在我们企业内部的真实的改善案例,让大家感受到改善的效果。

最后是要形成相应的机制,这里面要十分注意两点:一是在改善工作开展的过程中,求实效是改善追求的目标,但也要允许因经验不足而出现问题,也就是说要容忍此类工作的失误;另一点是要十分注意制度的系统性,各部门制定的制度或细则都要围绕企业的战略和目标去设计,而不是从部门的角度去考虑,要有整体“一盘棋”的思想,所有工作的开展均应围绕改善及其所制定的目标去进行,而不是各吹各的号,各唱各的调。


3、关于目标设定工作

要紧紧围绕企业经营管理的中心“质量、成本、交付”去设定目标,一定要做到:能量化的尽可能量化,实在不能量化的要定性准确不含糊,并且制定的目标必须实现,实现不了的就不要轻易设定,尤其那些在实现过程中先易后难的目标,要积极营造“言必行、行必果”的改善氛围。


具体工作目标的制定,要围绕改善的三个方向“维护与改进、消除浪费、标准化”去开展。要从工作习惯的改变、费用控制的优化、能耗指标的降低、工作效率的提升等基础性工作做起,循序渐进抓改善,逐步扩大范围及成果。



先围绕今年运营管理和发展目标,逐步做好调研工作,然后制订一个质量、成本和交付实现的第一步总目标,提交各事业部和直属企业分解为实现这些目标的具体事项性目标,然后督办开始实施。到规定的时间段,进行回头看和总结,并对其中完成好的给予奖励,对于完成差的要分析原因并提出整改措施去完成到位,然后拿出实现的第二步目标去实施……这样循环往复地推进下去。当然了,这主要遵循改进的PDCA循环和维护SDCA循环去进行的,要熟练地掌握这两项工具。这些工作的开展主要依靠内部改善小组和内部市场化小组去进行,其它小组也要依此去开展相应的改善工作。


为了真正地做好改善这项工作,首先要创造浓厚的改善氛围。领导要在不同场合常讲、常说、提出要求,舆论要全方位地围绕改善去宣传,搞好思想引领、典型带动、好办法集锦等工作。


二是目标制定要结合实际,既不好高骛远,也要做到能立即见效,真正实现“Just━In━Time”。


三是形成齐抓共管的局面,真正实现都行动起来,真正做到“人人有事做,事事有人管,做要有提升,管应有效果”。四是要持之以恒,坚韧不拔,反复抓、抓反复,养成良好习惯,形成好态势。


(二)现阶段改善工作的开展指导思路

关于下步的改善工作的开展,就是在前期宣传发动、学习提高的基础上,开始进入实质性的运作阶段,大体路径为:


1、走进现场,立即行动

为什么这么讲?这是由于所有的“改善”工作均应在现场,所以订方案、定措施,其根本之目的就是为现场改善预热。而这个准备工作,一是时间不能太长;二是不能仅停留在纸面上、口头上,贵在具体行动上,并且是“立即、迅速”。只有这样,工作才能真正地开始。所以,“走进现场并立即开始改善工作”应是当前的中心。


2、坚持“先易后难、循序渐进”的原则

刚开始进入现场,可以说到处都需要改善,到处都应该去改善,改善点无处不在。但是,为了提高改善的效率,不仅要做到立即见效,而且依此去调动起员工参与改善的积极性,就是要从基本工作和基础项目开始,比如先进行整理、整顿,而后进行环境整治,再开始基础的看板管理等,这样,只要我们领导用心,并做好现场的具体指导工作,完全可以做得到,完全可以做好。在此基础上,不断提出新要求、设定新目标,然后使其越来越好。这里需特别注意的是不能搞一阵风,而且一定要做好持续不断的维持与改进工作,在工作推进的同时,使后续工作越来越扎实,越来越有促进的作用。


3、十分注意“效果”的实现

“改善”为了什么?就是为了提高工作的标准,从而提升工作效率,最后达到实实在在地提高效益的目的。为“改善”而改善,或者是为了“好看”和“赶时髦”去做改善工作,不但达不到增效的目的,甚至可能产生浪费,尤其是容易造成“南辕北辙”现象,与改善的初衷就会大相径庭,这种改善不如不做!我们的改善就是要“真做”、“实做”,就是要围绕“创效”去开展,结果要达到“标准提高了、管理规范了、效益提升了”之目的。在这方面,领导发挥的作用很重要,尤其是思想的统一、认识的提高、标准的制定、工作的推进、成效的落实,这些都需要领导率先垂范、以身作则、亲力亲为并持之以恒地反复抓、抓反复。