唐道述精益学堂【第八十三期】和神探学习精益领导力

发布日期:2016-07-07    作者:唐道述    点击:1次

《神探柯伦坡》(英文:Columbo)是一套美国电视电影系列,故事叙述一名总是穿着一件皱巴巴的棕色风衣,顶着一头乱发,嘴里叼雪茄,开着一辆老爷车的洛杉矶重案组的刑警主角柯伦坡(Columbo)。看似不修边幅的他,总是以敏锐的推理能力侦破各种案件,并让犯人无从抵赖。




神探柯伦波的电视剧曾风靡一时,从中我们可以学习到许多精益的原则。至少有4种神探柯伦波的行为特征是渴望成为精益领导的人应该熟悉的。


1. 谦卑的态度


作为一个很成功的侦探,柯伦波并不是架子十足。 相反,他总是穿着军用短大衣,头发乱蓬蓬,叼着半截雪茄,开着一辆到处响的破车。他总是彬彬有礼。尽管凶手很少能够理解这点,直到他们被捉到投入监牢之后,有了时间去回顾他们与柯伦波的会面场景,才会发现柯伦波才是当时屋子里最聪明的人。对每个人柯伦波都是谦卑的,不论是他的衣着还是态度。这种谦卑在很多场合都给了他巨大的帮助,包括他正在追捕的罪犯也会轻视了他。


2. 去现场


我们有没有看到过柯伦波坐在椅子上看报告? 事实上我们从没看到过他与家人,他的社交圈甚至是他洛杉矶警局的同事在一起的场景。他几乎总是在现场,要不就在去现场或者离开现场的路上。柯伦波在办案的时候,他清楚如果想要获得事实把罪犯绳之以法他就必须一次次的去现场。与他相对应的,福尔摩斯侦探就喜欢花很多时间坐在办公室,边吞云吐雾边进行分析,或者大家看到CSI的电视节目中就经常表现侦探团队有多么的依赖高科技,柯伦波亲身实践了"亲自去观察"的精益原则。


3.  坚持


每一集柯伦波探案的故事都是这样构成的,反复去现场,与嫌犯及相关人交谈,侦探通过分析人们所讲的与现场的差异来探寻事实的真相。剧情的高潮往往是侦探柯伦波看似无法解开案情,就要离开这个嫌犯了。接着柯伦波就会转向嫌疑犯说:"哦,还有一件事。。。" 然后剥开他们的狡辩抓住了罪犯。


4.  尊重人


作为洛杉矶刑事部的侦探,柯伦波总是需要与那些似乎占尽先机的罪犯打交道,他们都很富有,英俊,声名显赫。如果柯伦波对他的对手们表现出得意甚至幸灾乐祸,也没什么。但他从没这样做,他总是对每个遇到的人充满谦恭及尊重,即使是他努力想要追捕的罪犯。


和唐道述专家顾问共事的顶尖日本顾问大多师从于大野耐一,大野把猛烈责骂作为教育方式,但他也是喜爱讲故事,使用历史事件及人物,甚至是电视节目中的特点来说明他的观点。比如柯伦波这个角色。大野先生强调在解决问题及做改善的时候就要像柯伦波,而不是福尔摩斯。我们通过看电视,可以研究成功侦探的行为特点,可以悟出精益领导者的重要特征。



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