唐道述精益学堂【第三十五期】丰田制造的目的是培养人才

发布日期:2015-12-29    作者:唐道述    点击:1次

工厂的目的是什么?最明显的答案是工厂的目的是制造物品。 我们可以深入的询问得出各种答案,不过最终可以总结为“服务于客户需求”。我们可以制造商品,是因为人们会购买它并期望拥有它,至少有些时候需要它们。但是有些人认为企业的目的不完全是制造。制造的产品仅仅是他们真正目的的副产物。

对有些工厂来说,他们的目的就是帮别人分摊费用,通过提供仓储或为那些大部分产品均为进口的企业提供代理,同时负责包装和转运。对另外一些工厂来说,它们就是三维的平台,你可以在这个平台上规划ERP系统中的各种事务和指令。 那些对此类细节并不感兴趣的工厂来说,他们目的就是盈利。在计划经济的前苏联和有共产主义信仰的东方国家,工厂的目的更多的是为了提供就业机会,或让设备保持运转,或让那些制定与市场需求不符的生产目标从而达成这些目标的人的仕途更加顺利。有些时候也有一些折中的做法,例如丰田。

摘自丰田网页上的CSR策略:

丰田认为“制造的目的是培养人才”。因此,丰田承诺人力资源发展是建立在职培训的基础上的。丰田也努力建立充满活力的工作场所同时建立并改善那些关注分享和传递恰当价值的符合丰田方式的教育系统。

当人们认为制造的目的仅仅是为了赚钱时,你很快发现有太多比持有具体实物更好的赚钱方法。实际上,全球制造业已经开始趋于将实物制造向设计、市场、供应链管理等所谓核心竞争力的方向转变。危险是那些大大小小的制造商忘记了他们工厂的真正目的,而不是从低价的为全球品牌提供制造的供应商那里获益。以史为鉴,即使是丰田也有一段时间把市场占有率和出货量放在了首位,凌驾于丰田创立者制造的初衷。

当工厂的真正目的是培养人才的时候,所有不同的问题都会被问到。哪些人是我们要培养的?要培养多少?在哪里培养?要持续培养多久?培养这些人的直接经济效益和社会效益是什么?成本是多少?除了那些为残疾人就业而设立的工厂没有被问到。这是一个奇怪的现象,任何一个盈利或非盈利、公有或私有的企业都有一个共性:人员。

当企业只专注于赚钱时,他们就不会去关注因果,从而做出一些目光短浅的决定、偷工减料、缩减培训预算、将工厂迁离我们原打算培养的人才和团队。当工厂的目的是培养人才时,制造东西和赚钱有异曲同工之妙。怎样制造东西以及如何培养人才这两方面均会得到提高。很多组织说他们会达成盈利、增长目标等,但是通常最终这都与人密切相关。基本上,像我们看到的一样,那些真正把人放到第一位的组织“专注制造东西和赚钱”,将来也许是最富有的企业。

制造的目的不仅仅是制造东西。制造的目的可以是任何可以满足人们所期望的东西。我们必须以社会道德观、价值观导向来定义我们的目的。制造东西的目的也许是使人们更快乐。