唐道述精益学堂【第十期】改善(Kaizen)

发布日期:2015-12-09    作者:唐道述    点击:1次

什么是改善?

是日本改善之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的。 改善意味着持续改进工作流程,改善涉及企业中的每一个人、每一环节的连续不断的改进。 从最高的管理部门到管理人员一直到一线员工都有实践改善。

改善作为企业策略是日本管理部门中最重要的理念,是日本人竞争成功的关键。改善实际上是生活方式的哲学。它假设是应当经常改进我们的生活的每个方面。

改善的关键因素是: 质量、所有员工的努力、介入,自愿改变和沟通。持续改善被作为系统层面的一部分来加以应用并进行改进。通过流动和拉式系统来改进交货时间、流程的灵活性和对顾客的响应速度,改善活动从头到尾地改进了公司的进程。

改善的方法是什么?

改善以标准化、5S和消除浪费(Muda)作为核心方法,来达到企业的QCD(质量、成本和交货期)提升的目标。

标准化、5S以及消除浪费(Muda)这三种活动是企业建立起高效、成功和扁平化的工作现场(Gemba)结构的基础。因为操作它们并不需要复杂的工艺和特别宽的知识面,所以易于理解和导入。但是,如何使员工树立起自律性(self-discipline)并将它们不断推向前进却是困难之所在。

改善的五个黄金法则

1.   如果发生问题,首先去现场

2.   检查发生问题的对象

3.   立刻采取暂时性的措施

4.   查找问题产生的真正原因

5.   使应对措施标准化,以避免类似问题再次发生

改善活动的过程

1.   选择需要改善的工作任务

先要阐明选择这个项目或工作任务的理由。这些任务通常是根据企业的发展目标确定的,但有时企业的现状也会影响这种选择—依据其重要性、紧迫性或经济性。

2.   识别当前的情况

在项目开始前必须要弄清项目当前情况的本质,并予以分析。这需要人们去现场了解情况,运用改善的五个黄金原则,或收集数据。

3.   应对收集到的数据进行深入分析,以便能弄清事情的真正背景及原因

4.   在分析的基础上研究对策。

5.   导入、执行对策。

6.   观察并记录采用对策后的影响。

7.   修改或重新制订标准,以避免类似问题的再次发生。

8.   检查从步骤1到7的整个过程,据以引入下一步的行动。

改善活动形式和工具

ü  价值流图

ü  QCC 活动

ü  改善提案制度

ü  工业工程 IE 手法和标准化作业

ü  价值工程/价值分析(VE/VA)

ü  Poka Yoke

ü  PDCA/SDCA 循环

ü  TPM 改善

ü  快速换模