唐道述专家视角【67期】:改变组织活力的精益钥匙

发布日期:2016-08-31    作者:唐道述    点击:1次

当你做有趣的事情时,总会感觉时间飞逝。在看这篇文章的读者中,不乏像笔者那样已经人到中年或年龄更大的朋友,你们是否会时常觉得,和年轻的时候相比,时间过的更快?这两种感觉看上去是矛盾的,难道意味着我们老了会有更多的乐趣,才让我们觉得时间过得飞快?我已经思考这件事情许久,但还是没有一个说得通的科学解释来阐明为什么会是这样。


有一天,在我查阅资料时,无意中读到来自美国加州大学心里和脑部科学的博士后研究员James M. Broadway和他的学生们写的一篇论文《Why does time seem to speed up with age》(为什么随着岁数的增长,感觉时间会加速流逝)。总结而言,


1. 人们判断一个事件持续的时长在它当时发生和后面人们回顾时的感觉是不一样的;


2. 人类对于时间长短的体验往往和对该事件产生感觉相关的。当一个活动是新颖的或有趣时,时间看上去会过得更快些。


但是,当这两个因素同时作用时,人类记住过去有趣的或新颖的活动会比那些无聊的或者日常的活动持续的时间更长。


这些研究员解释:因为相比于日常的活动,大脑更容易记住新颖活动的经验,然后我们是基于那时新颖活动创造的记忆来评判时间的流逝。我们越多的建立有趣的新记忆,时间流逝的存续期就越长。换句话说,当我们感觉有趣时,感觉快乐的时光似乎存在的时间比我们实际参与的时间更长。这样,总得时间不变的情况下,快乐的时光相对于日常活动无聊或者无趣的比例就会越大,人们就更容易感觉到一天的乐趣,时间也会过的更快。

 

知道这个道理后, 我们就找到了可以改变组织,使其更有活力的钥匙:我们可以通过不断解决问题使我们大脑更加活跃,持续学习新的技能和了解新的观点并且探索新的领域!


组织里很多的领导希望他们手下的人更投入地工作。解决这个问题的方式就是让他们接受学习,新的经验和改变而建立更多的记忆。当人们去做事情时,就可能会学到有用的经验并且探索更安全,有效和简单的做事方法。


在精益组织里,往往用建立多技能团队进行跨职能培训。这个团队的成员可以教导其他人员从事这项工作。这种活动的好处之一就是可以有效的保证组织内部的知识和技能得到有效传承而不会应为人员的离开而丧失。另一大好处是当组织内部人员太过繁忙或者缺勤时,其他人员可以顶岗。在这种情况下,通过引入相互学习让日常工作变得不那么无聊,这样可以使时间过的感觉更快,但是从整体上看是变缓的。


与此同时,继续推进改善提案系统来鼓励人们去尝试新方法来消除工作上的不方便和小问题,同时通过互相教导来帮助更多的人掌握。从而,我们就能更好的让组织人员参与。


丰田模式提倡两大支柱——“以人为本”和“持续改善”。精益的组织需要赋予人员学习和探索新事物的机会,并且感受快速充实的一天,也不用让自己完全从事无趣而匆忙的工作。我想,这应该是充分体现这两大支柱吧!