唐道述专家视角【65期】:在管理咨询公司推行精益

发布日期:2016-08-25    作者:唐道述    点击:1次

管理咨询公司的产品即是为企业输出管理咨询服务,但往往管理咨询公司本身却缺乏有效管理和精益化运营。那么如何在管理咨询公司内部有效推行精益管理呢?


唐道述顾问团队于2012年开始在中国推行精益办公,对于亲身经历过精益办公改善的每一个人来说,企业精益是所有人的事。只有大家都参与才能真正在公司的整体价值链上优化改善,否则就会变成局部的优化,它不一定会给整体带来价值,甚至可能会影响整体效益。


一般高层在面临一些业务压力的时候往往会忽略初衷的想法(全员参与),某些改善由某些部门来做,其实这种现象算好的,至少比暂停好,否则前期的努力就毁于一旦,以后再启动也会阻力更大,因为员工有了先前的借口。


唐道述团队在推行精益过程中,员工整个过程是反对-被动接受-接受-习惯,起初反对最强烈的是业务部门,原因是业务部门是公司最前端,对于公司来说拿单就是为公司创造最大的价值,而领导恰恰把试点放到业务部,我们很是愤恨,觉得领导疯了,天天跟客户沟通的时间都不够,哪有时间做改善啊。


通过公司高层大力支持,同时公司的绩效指标里就有考核,所以大家不得不开始踏上精益之旅,六个月后我们取得很大的成果,至少样板精益办公室是有了,是在一群不专业的人(销售、市场、行政、财务等)的手上建立起来的,我们去除了很多不必要的汇报报告,减少了很多不必要的会议。


同时公司领导也知道,什么时候需要支持销售,怎么支持,输出什么结果。领导清晰的知道我们如何拿下订单,怎样失单的。回望当初,我们为什么要反对做改善呢? 更重要的是,如今内部各区域的经验分享更有实战性。


更重要的是,团队更深入了解到公司为什么要做精益:


1、精益咨询公司为客户提供精益服务,指导客户推进精益,但是咨询公司本身到底有没有在做呢?


2、公司雇用员工要的不仅仅是他的嘴、手和脚,而更需要他们的脑袋,充分发挥他们的聪明才智,这才是公司无形的财富;


3、看得见的浪费很容易改善,但看不见的浪费往往存在流程中,只有流程中的每个人都具备看见浪费的眼睛和改善的方法,才能最终实现整体流程的优化。


管理咨询公司推进精益关键因素是:高层是否支持及坚持,即高层是否真正理解精益的真谛。变革是有阻力的,面对改变是动摇还是坚持,这就要看企业的未来发展是什么,是追求短平快的效益,还是持久战的最终赢家。


管理咨询等专业服务行业的精益之旅已起航!