唐道述专家视角【257期】万变不离其宗-变革中四项关键因素

发布日期:2018-08-29    作者:唐道述    点击:1次

  为什么大家会觉得变革很难? 这是因为管理人员过分强调变革的软性要素,如领导力、企业文化和员工积极性等。尽管这些因素对变革成功而言十分重要,但是除非企业首先处理好变革中最重要的共性要素,否则变革项目难以大展身手。

  那么变革的哪些共性要素是最重要的呢? 我们可以用四个英文字母DICE来表示:

  Duration: 持续时间,变革的持续时间;

  Integrity:团队能力额完整性;

  Commitment: 投入度,高层团队和相关人员对变革的投入程度;

  Effort:额外的工作量,员工研究和采用新工作方式而必须承担的额外工作。

  在公司开始实施重大变革前,通过评估DICE的每个要素,就能发现存在潜在问题的领域,并进行相应的调整和部署,从而确保变革项目获得成功。

  DICE为变革成功推行奠定基础,如果在以下四个方面准备就绪,变革就能获得成功可能就很大。

  持续时间

  经常进行评审的长期项目会比很少进行评审的变革项目的成功概率大很多。管理者在问题初现端倪时就能发现问题,因此可以迅速行动,纠正问题。对于复杂的项目,每二周评审一次;对于简单的变革项目,每6-8周评审一次。

  团队能力的完整性

  变革项目的成功依赖于技能高度完整、素质优秀的项目团队。为了找到拥有合适技能组合的团队成员,通过人力资源部门物色人选,招募各部门精英。合适的人选应当具备解决问题的能力,以结果为导向工作思维,做事有条理但也能容忍不确定的因素。同时也要配备具有组织才能、愿意承担责任并且不喜欢出风头的人才。

  努力程度

  如果员工看不到公司领导在支持某项变革措施,他们就不会改变。领导人必须用看得见的方式来支持变革,公开的支持多多益善。领导人还需要和员工保持沟通,告诉他们变革的必要性以及变革对他们的意义。必须确保所有的变革信息一致、清晰明确。主动接触大量的管理人员和员工,通过一对一或一对多等多种形式争取他们的支持。

  额外工作量

  如果实施一项变革举措会导致员工承担过多的额外工作,那么员工就会抵制变革。必须计算出员工在工作职责外还要承担多少工作量,才能有效实施变革。要确保员工的工作量增加不超过10%。如有必要,队员那些在变革中扮演重要角色的员工,应当为他们减免不重要的日常工作。

  DICE框架提供了一种评估变革的共同语言,公司凭借这种工具可以发掘利用员工的洞见和经验。