唐道述专家视角【245期】精益顾问实践思考:《矛盾论》和TOC的异曲同工

发布日期:2018-08-08    作者:唐道述    点击:1次

  周一在指导锥齿产品大部屋工作时收到集团内部精益专家分享了毛主席《矛盾论》文章内容,提醒推行精益重点项目时要抓住企业生产运营过程中的主要矛盾,在去长沙机场的路上研读了TOC理论,发现核心思想和矛盾论相当吻合。

  



  《矛盾论》是毛泽东继《实践论》后又一片哲学著作,旨在克服存在于党内的严重的教条主义思想。但从它诞生之日起,它的作用已远远超过了那个时代。《矛盾论》是毛泽东同志在1937年写的,时至今日,它仍然指导着我们的实践工作。

  不管什么事物的发展,都存在着矛盾,可以说没有矛盾就没有世界。这在自然界是如此,在企业发展过程中中也是如此。

  在中国共产党刚刚成立的时候,那些在苏联留过学,住过洋房,喝过洋牛奶,吃过洋面包的布尔什维克知识分子们,不从中国的国情出发,一味听命于共产国际那些不切合实际的指示,生硬死板地套用苏联十月革命的某些“经验”,甚至聘用由共产国际派来的洋顾问李德来指挥红军打仗,结果致使中央苏区的第四、五两次反围剿的失败,给中国革命带来了巨大的损失。《矛盾论》告诉我们都要从企业实际出发,唯物辨证地看问题,只有这样,才能在坚持原则的条件下找出解决企业核心问题的科学方法。

  在推行精益过程中务必学会抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。矛盾有主要和次要之分,矛盾中的两个对立面也有主要方面和次要方面之分。因此,务必用矛盾分析的方法对企业的运营状况进行认真分析。找出一段时期的主要矛盾,即找出企业运营工作中的重点,明确矛盾的主要方面,即明确解决问题的突破口。

  在大多数人的潜意识里都认为矛盾就是互相冲突的事物,往往只看到了矛盾的斗争性,而忽略了它的同一性。同一性它是指矛盾着的对立面相互依存,互为存在的前提,并处于一个统一体中或矛盾着的对立面之间相互贯通,在一定条件下可以相互转化。在精益推行过程中我们要创建相应的条件来实现矛盾的转化,如通过5S对食堂和卫生间进行改善,来创造员工工作行为转变的的条件(破窗效应)。

  



  TOC是"Theory of Construction" 英文的缩写,意为瓶颈理论或约束理论。TOC理论的提出者是以色列物理学家高德拉特,他于1984年发表企业管理小说《目标》,介绍了TOC的原理。该书获得了空前的好评,并立刻引起世人的广泛关注。

  TOC将对约束条件的持续改进作为理论基础,TOC指出,约束条件决定了一个系统的表现,约束条件即是系统中最薄弱的环节,即是该系统目前的主要矛盾,对此环节改进是提升系统绩效的关键。

  公司就是一个系统,因此,要想提高公司的运营效率,对约束条件进行持续改善是不可或缺的。企业经营的目标是:现在和将来都能获得更大的利润。为了实现这一目标,TOC提出了以五大核心步骤为主的多种方法论。

  小说《目标》的书中就提出问题:企业的目标是什么?针对这一提问,高德拉特的回答是:公司的目标是现在和将来都能获得更大的利润。因此,生产、战略、市场营销等一切企业活动,都不过是为了达成上述目标的手段而已。

  可是,要实现上述目标,到底应该怎么做呢?这时,TOC就应运而生了。

  TOC最看重的是对关乎系统成果的约束条件进行持续改进。TOC提出五大核心步骤作为实现这种改善的核心方法。

  步骤一: 找出系统中的约束条件;

  步骤二:挖尽约束条件的潜能;

  步骤三:使非约束条件服从于约束条件;

  步骤四:提高约束条件的能力;

  步骤五:约束条件得到解决后,再回到步骤一。

  除了五大核心步骤外,TOC还创建了各种各样的理论和方法,使公司朝向目标推进。这些方法包括”TOC的思考流程“、”管理约束条件的具体方法“和”TOC评价指标等。

  



  TOC的关键五大步骤不仅仅适用于生产管理,而且在各种类型的组织活动中都能派上用场,适用范围极广。