唐道述专家视角【183期】作业分解表应用教程:快速识别出问题点+建立合理活动标准(实用案例)

发布日期:2018-03-28    作者:唐道述    点击:1次

  一.案例介绍

  工厂的产品需要贴产品信息标签(如下图),采购流程相关信息如下:

  1. 每年的使用量约有400万张,采购成本较大;

  2. 由于采购策略和价格原因,有三家供应商处于周边不同的城市;

  3. 建立了标签仓库(约有400种不同产品的标签,标签库存约10万张);

  4. 标签负责人每天将需要印刷的标签信息发送给供应商,供应商小批量(每种标签的采购批量约500-800张)印刷后1-2天送一次货;

  通常,在开展一项流程或者循环作业的改善前,我们会对目标对象的现状绩效从4M1E(人,机,料,法,环)和七大浪费角度进行现状调查和描述,在改善案例中,我们进行了以下内容的调查:

  l 采购周期:从工厂下订单到供应商交付需要24-48小时

  l 物料库存:标签房库存10万张

  l 作业过程:标签负责人需要针对标签进行库房管理,并且印刷小标签(生产日期)进行二次张贴

  l 等待:经常标签供应不及时导致生产作业二次返工

  l 不良品:由于产品的信息频繁性更新,导致大量库存标签报废,

  l 过量生产:由于供应周期中,在生产过程中员工会多领取5-10%的标签防止作业不良,最后多余的标签被扔掉

  正是我们充分认识到流程存在的问题,所以我们才需要进行改善,下面介绍如何根据作业分解表的进行流程改善的。

  二. 生产流程现状描述

  改善小组在准备改善前,需要对改善活动和对象的信息有一个概括性了解,在作业分解表的表头部分填写如下内容,填写内容和案例如下:


  l 产品名称:改善的流程或作业涉及的产品

  l 作业/流程:改善活动的范围,大到端到端的流程,小到某一个加工环节

  l 活动范围:改善活动设计的空间范围

  l 日 期:完成分解表的时间

  l 制 作 者:改善小组的组长或者记录者

  l 成 员:参与改善活动的小组成员

  完成了以上相关信息以后,就需要针对改善对象的作业或流程进行列表式的分解描述,本文案例的作业流程分解如下表:

  在流程或作业步骤分解时,需要注意的是如何进行作业的细化,如上表的第一项作业:标签管理人员把需求通过邮件发给供应商。因为改善活动是研究改善对象的流程,而非具体作业活动,所以只需要描述这一作业活动即可,如果改善活动研究的是“标签管理人员把需求通过邮件发给供应商”这一作业环节,那么就需要将这一作业进行分解如下表:


  针对现状描述的详细程度取决于研究课题的范围和目的。

  为了便于清楚地了解当前作业流程的信息,还需要在右侧的“摘要”栏里针对每一项作业流程进行描述,便于在后续研究改善方法时在这些方面尽可能地进行改善,主要摘要内容如下:


  l 距离:完成这项工作的距离,例如搬运某个物品,人员走动等

  l 时间:该作业需要花费的时间(特别是不增值的作业时间)

  l 质量:当前的做法是不是能够百分百地达到标准要求

  l 安全:该作业是否存在安全隐患

  l 其它:某些流程或作业具有的需要特别关注的内容

  在此,我们已经分析了改善活动研究的对象(产品的作业方法或者某项生产活动的流程),接下来就要针对每一项作业按照5W2H(做什么,为什么做,在那里做,什么时候做,谁做,怎么做,做多少)进行反思和讨论,通过头脑风暴和突破性思维进行作业方法的创新,具体的改善思路和改善结果将在下一篇文章中进行分享。