唐道述专家视角【182期】优秀顾问求生背包——引导技巧

发布日期:2018-03-28    作者:唐道述    点击:1次

  引导技巧在需要协同团队通过结构化的方法来共同解决问题时,和共同发生变化时变得非常重要,因为团队中每个独特的个体都有着不同的智慧和观点,缺少团队每个成员的参与和智慧的贡献,团队工作解决问题的效率会大大削弱,趣味性也荡然无存,因为很多时候团队工作的乐趣就是相互洞察每个人的观点,并在这些观点中洞察别人的思维方式并与之交流并建立共识。而引导技巧是赋能的过程,是让事情变得简单的过程,也是通过给予团队成员职责使之努力并赋予成就感的一个过程。

  精益咨询顾问能驱动团队积极参与,并能在关键时机及时补充团队需要的技能和方法是一个必备的基本技能。这个过程可以简单的定义为——利用自己和团队的智慧,使用结构化的过程和方法解决问题。顾问是团队的引导者和教练,首要任务是让复杂的问题通过问题解决步骤的拆解,让团队能够参与其中,在每个步骤中形成共识也为问题解决的过程扫除认知的障碍。

  一个好的精益咨询顾问必须要清楚:仅仅有丰富的精益知识和商业知识不足以成为一个好的顾问。一个好的顾问既要能够引导一个团队解决具体问题,也能促进公司级的变革,引领企业精益转型的方向。好的引导技巧如虎添翼,让团队更容易达成共识,也为现状到未来建立连接,同时优秀的引导技巧也是优秀顾问的求生背包,遇到任何难题只要有一定基础的团队问题总能迎刃而解。

  为顾问之间形成统一语言,特撰写24个引导技巧的标准供团队共同修炼,共同成长。

  具体目录如下:


  在后续的文章中会逐一采用”黄金圆环法则”结构化的形态来阐述这些引导技巧的秘密,顺便介绍一下黄金圆环法则:

  Sinek Partners营销顾问公司创始人西蒙·斯涅克Simon Sinek发现这些伟大的令人振奋的领袖和组织他们思考、行动、交流沟通的方式都完全一样,但是跟所有普通人的方式完全相反,它就是黄金圆环理论即:Why—How—What,为什么?怎么做?是什么?我们思考的方式,行动的方式,交流的方式都是由外向内的,也就是从What——How——Why。

  很显然的,我们所采用的方式是从清晰开始,然后到模糊的东西。但是激励型领袖以及组织机构,无论他们的规模大小,所在领域,他们思考,行动和交流的方式都是从里向外的。

  后续结构化的介绍这些引导工具和方法时,也将采用相同的结构化的方法来进行介绍。敬请关注~