唐道述专家视角【169期】如何构建一个真正有效的团队

发布日期:2018-02-26    作者:唐道述    点击:1次

  在我们曾经参与过的团队体验中,有些团队,士气高昂,大家团结一致完成团队任务和目标,每个人都有收获或成长,有很好的个人体验。有些团队经历可能没有很好的个人体验,团队任务和目标没有完成,内部之间冲突不断,大家难以共事,大家都有挫败感。你工作的团队是否是一个有效团队?下面我们就探讨一下评价有效团队的核心要素。  

  先来概括一下工作团队。工作团队是指由一小群技能互补的成员组成,协同团队成员,致力于共同的宗旨、绩效目标和通用方法,并且共同承担责任。有效工作的团队的标准包括绩效,流程,个人体验等。

  绩效,指满足内部客户和外部客户的要求和期望。流程,高效简洁流程,团队都在在这一流程内工作。个人体验,有助于团队成员的成长和满足个人的需求。这些是团队有效性的结果而非因素,那么影响这些结果的核心要素应该包括那些呢?借用美国组织心里学家罗杰.舒瓦兹的观点:团队情景,团队结构和团队流程,三者之间相互影响依赖。  

  团队情景:

  · 清晰的使命和共享的愿景。

  · 支持性文化。

  · 和目标一致的奖励。

  · 信息与反馈

  · 培训与教练

  · 技术,物理资源

  · 实施环境

  · 创造信任

  我们可以向团队情景的理想状态靠近,即使不能控制团队情景,但可以通过影响组织能创造一个“支持环境”。

  团队结构:

  · 清晰的使命与共享的愿景

  · 有效团队文化

  · 清晰的目标

  · 激励人心的任务和内建自主权

  · 恰当的团队成员

  · 清晰界定的角色

  · 领导力

  · 团队规范

  · 时间  

  团队结构不仅体现人员结构,也包含团队目标任务,使命与愿景等。

  团队流程:

  · 问题解决流程

  · 决策方式

  · 冲突管理

  · 沟通方式

  · 边界管理

  团队有效性的三个结果标准:绩效,流程和个人体验。影响团队有效性的三个核心因素:团队情景,团队结构和团队流程,每个因素又包含了上面的子因素。我们自己都有一个自己的团队有效性模型,如果可以加入上面提到的元素可以帮助我们