精益运营系统Lean Operating System

基于世界级丰田运营系统原则并经过数十年的跨国大型企业咨询实践经验总结和设计而成。唐道述精益战略顾问团队已在多家全球500强企业和国内百强集团公司成功导入获得巨大的成功。


1. 为什么企业需要采用精益运营系统?

首次推进精益的企业中,能持续五年以上的比例不超过15%,其主要推行精益变革的误区包括项目型精益模式、局限于制造环节的精益生产、精益办成了精益推行的主角、经验性精益实践缺乏标准、未和本行业实践结合。成功推行精益的企业,通过精益转型将精益思想和方法转化成为组织的日常工作方式,其中重要的开展形式是部署和导入先进的精益运营系统,将精益思想和方法和组织每一项日常工作融合,形成企业持续改善的DNA。



2. 哪些企业已经采用精益运营系统?

例如霍尼维尔(HOS)、飞利浦、丹纳赫等全球一流企业都建立和推广具有自身特色的精益运营系统,从而获取企业在市场中的持续竞争优势。




3. 精益运营系统是什么,不是什么?

精益运营系统不是企业的职能系统构建,例如采购、人力资源、计划、生产、质量等职能工作;也不是企业的绩效管理系统,例如关键绩效指标的设定、分解、报告、考核和奖惩机制。精益运营系统是指企业硬件和软件(管理系统)的接口,即有一系列简要原则引导复杂、智慧的行为,从而形成企业特有的工作方式


精益运营系统导入范围包括企业的生产、研发、物流分销和销售客服,一些企业将产品循环回收流程也纳入到运营系统。而职能系统和绩效管理系统是企业的基础管理,所以不能将基础管理和精益运营系统混为一谈。




在实践中大多数企业开展精益转型都缺失了建立可持续性的运营系统所具备的关键成功要素!打造企业精益运营系统是持续开展卓越运营的关键,运营系统即是打造企业管理系统的Windows




4. 精益运营系统的内涵

精益运营系统是对企业运营方式的重新整合用来组织和管理企业产品开发生产运营以及供应商和客户的关。精益运营系统关注整个价值链从接受订单接受至订单完成作为一个整体,通过快速的问题解决持续改进,通过消除不增值活动来增加增值工作的比例。采取准时制(Just In Time)原则来管理资产和现金;应用带人智的自働化(Jidoka)来保证品质、交期、管理速度及战略聚焦。


精益运营系统要求有意识地认真每日实践改善以确保获得实践经验和技巧,而不是简单的知识积累。精益运营系统是企业文化的改变…它是人的变革,而不仅仅是管理工具的改变


5. 精益运营系统和精益六西格玛异同

传统精益或精益六西格玛都是采用项目推进模式,缺乏持续改进的机制;而精益运营系统采用系统推进来改变人的工作方式,将持续改进文化镶嵌到每日的工作中




5. 精益运营系统部署和导入模式

为确保不同类型企业迅速有效地成功导入精益运营系统,唐道述建议两种精益运营系统部署方式:

1. 全面导入方式通过100周(两年)的高强度在企业全面导入精益运营系统。采用全面导入方式,是快速导入精益的有效途径。但是,许多企业缺乏精益实施经验,对精益能为企业带来多大的收益不确定,或是高层管理层对是否导入精益存在分歧。 这时采用全面导入方式的风险还是很大,因为企业无法通过导入的第一阶段“导入准备阶段”,较好的折中方法是采用部分导入方式,即结合第一和第二阶段活动对试点价值流(产品族)进行突破性改善,从而在短时间内取得实际的改进收益。通过试点 阶段的导入的成果,高级管理层更容易对全面实施精益达成共识。


2. 部分导入方式 又称为局部导入,采用全面导入阶段二的试点价值流突破方式,在导入前需完成远程评估和现场诊断,并识别和确定试点区域。部分导入的最终目标还是全面导入做好组织准备。


6. 精益运营系统导入路线图(五阶段法)

精益运营系统通过“选择卓越-卓越愿景-卓越基石-卓越系统-卓越实践”五大阶段对企业进行流程改善以及人员培养两大方面的转型;结合企业战略,为企业建立世界级的精益运营系统并构建精益持续改进的文化。



五阶段法是唐道述团队在一流企业的最佳实践,具有严格的标准路线图和实施评价机制,同时根据行业的不同又具有高度的灵活性和定制性。整体系统导入包含45个标准化实施模块,五大阶段均有严格定义的评估机制,确保精益运营系统导入有效性和时效性。


7. 精益运营系统中领导力组织发展(Leadership and OD)

精益运营系统导入的目标是:为企业建立世界级的精益运营系统并构建精益持续改进的文化,通过流程改人才培养获得持续性的流程改进,建立学习型的组织和灵活的运作机制,在现今的市场竞争中确立制高点。在人才培养中精益领导力是引领系统变革的关键驱动力,重中之重是将12种传统领导模式转化成为精益领导的12范式,融入到企业组织的每一个管理环节,改变企业日常工作方式。


通过精益领导力和人员训练,培养企业精益的文化,精益运营系统重点是在企业建立全员改善的文化环境,通过改善实践、绩效突破,带动高绩效团队建立精益改善的文化,从而持续改进的精益文化。精益运营系统成功不仅需要进行持续流程改进,更重要的是工作方式(九宫格)的转变;构建精益领导力12范式转变是精益运营系统成功实现的土壤,也是组织发展的重要基石。



8. 精益运营系统五阶段对象:

推行精益运营系统需要系统部署,逐步推进。 罗马不是一天建成的, 成为优秀的企业无法通过简单的复制,需要企业系统部署、逐步推进。



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